Contactando Soporte
En Aquarelia.io, creemos que una experiencia premium e intransigente va mucho más allá de la arquitectura de nuestro mercado. Nuestro servicio de atención al cliente dedicado está disponible globalmente las 24 horas para garantizar que tengas un viaje sin interrupciones. Para proporcionar la resolución más rápida posible, categorizamos y dirigimos todos los tickets entrantes según su urgencia y prioridad.
Consultas Generales
Si tienes preguntas sobre el funcionamiento del mercado, la configuración de tu perfil o la navegación general por la plataforma, te animamos a utilizar nuestro Chatbot o explorar nuestras completas Preguntas Frecuentes (FAQs). Contiene una documentación exhaustiva que cubre cada aspecto del ecosistema.
Contacto Directo
¿Qué tan rápido puedo esperar soporte si me encuentro con un problema?
Mantenemos un Acuerdo de Nivel de Servicio eficiente que incluye un plazo de resolución de unos pocos días. Si tienes preguntas o te encuentras con problemas que no están cubiertos de forma nativa, puedes comunicarte directamente a support@aquarelia.io.